terça-feira, 17 de novembro de 2009

Na Mídia - Matérias publicadas sobre os artigos e livros de Márdel Cardoso

Meu twitter é: http://www.twitter.com/mardelcardoso

- 04/11/2009 - Professor da Uninove lança livro sobre Internet - Portal Uninove -SP
- 12/11/2009 - Leitura Pátio e escritor Márdel Cardoso lançam livro sobre empreendedorismo na web (21/11) - Portal Dzai(Portal Uai,Jornal Estado de MG)
- 12/11/2009 - Leitura Pátio e escritor Márdel Cardoso lançam livro sobre empreendedorismo na web - Portal Comunique-se
- 12/11/2009 - Professor da Uninove lança livro sobre Internet - Maxpress
- 13/11/2009 - Professor da Uninove Lança Livro sobre internet - Portal Universia Brasil
- 13/11/2009 - Márdel Cardoso lança seu primeiro romance - Portal IG - Minha Notícia
- 14/11/2009 - Livro retrata mundo dos executivos do setor de tecnologia - Diário de Contagem - MG
- 16/11/2009 - Márdel Cardoso lança livro sobre empreendedorismo na web - Guia Entrada Franca
- 21/11/2009 - Leitura Pátio lança livro com foco no empreendedorismo na web - Divirta-se - Uai
- 02/12/2009 - Leitura Pátio lança livro com foco no empreendedorismo na web -Difundir
- 08/12/2009 - Livro fala dos bastidores da internet - Portal Pessoas de Negócios - Programa de TV Mesa de Negócios
- 04/01/2010 - Infinitas Chances de Negócios na web - Jornal Hoje em Dia - Belo Horizonte
- 20/02/2010 - Nos Embalos da Rede - Revista da Indústria (Fev/2010) - Fiesp - São Paulo

domingo, 30 de agosto de 2009

Coquetel de Lançamento do Livro "A Um Passo de Mim" de Márdel Cardoso.

Coquetel de lançamento do romance "A UM PASSO DE MIM" aconteceu em São Paulo (dia 14 de outubro), em Brasília (14/11) e Belo Horizonte (21/11). Confira as fotos:















SÃO PAULO - Dia 14/Outubro - 19h - Quarta-Feira (Veja as fotos)

Livraria da Vila JARDINS
, na Alameda Lorena 1731 - São Paulo.
Para adquirir seu exemplar veja ao lado.







O lançamento em São Paulo foi um sucesso. Muita emoção e alegria ao receber amigos, colegas, parentes e pessoas importantes, entre eles o professor Teixeira, ex-técnico do Corinthians, ex-assessor técnico do São Paulo e técnico de várias seleções pelo mundo, Bob Wollheim, ex-presidente Latino Americano da Starmedia, fundador do Ideia.com, citado no livro, Sidnei Oliveira, fundador do Zeek, um dos dois mecanismos de busca mais importantes que o Brasil teve, também citado no livro entre muitos outros. Vejam as fotos.



BRASÍLIA - Dia 14/Novembro - 17h - sábado

AUTO ZEMA (atrás da CAESB do Sudoeste)
QMSW 02 Conjunto D Lote 29 - Setor de Oficinas Sudoeste

BELO HORIZONTE - Dia 21/Novembro - 17h - Sábado


Livraria Leitura -Shopping Pátio Savassi
Av.contorno 6061-loja 235/236 - Savassi
Belo Horizonte









O lançamento em Belo Horizonte foi maravilhoso. Muitos familiares, parentes, amigos, colegas, empresários e torcedores compareceram no Terraço da Livraria Leitura. Foi um grande prazer compartilhar os bons momentos com tantas pessoas queridas. Hoje o livro pode ser encontrado em toda Rede de Livrarias Leitura formado por quase 30 livrarias em Belo Horizonte, Juiz de Fora, Ipatinga, Contagem, Betim, Governador Valadares, Brasília, Goiânia, Cuiabá e Vitória além do site das Livrarias Cultura e Livraria Saraiva.

SOBRE O LIVRO

O livro é o primeiro romance do autor. Depois de dois anos de trabalho de pesquisas conseguiu reunir os acontecimentos mais importantes da internet brasileira. O livro é uma aula de empreendedorismo e coragem. Uma vida dedicada ao sonho e à magia de grandes negócios na internet brasileira. A trajetória marcante de um executivo que viveu intensamente em busca de um sonho. Uma vida cheia de paixões: o vôo livre, a música, os amores e as eletrizantes ações de um homem que através da internet buscou a superação e a chance do enriquecimento. Em meio a fenômenos espíritas, ele usa sua criatividade ao extremo para superar as dificuldades.

O livro é uma ficção baseada em alguns fatos reais trazendo à tona algumas histórias espelhadas à vida de muitos executivos do setor de tecnologia. O livro vai contar a verdadeira histórias como Yahoo, Cadê, Uol, Starmedia, Zip.net entre outras.

Paulo, o protagonista é um sonhador, irônico e muitas vezes engraçado. Um lutador incansável que busca a todo instante liberar sua criatividade para atingir seus objetivos. Usando seus conhecimentos tecnológicos ele conseguiu montar um portal de sucesso ganhando dinheiro e fama no mercado trazendo para o seu lado milhares de empresas e profissionais. Ganhou vários prêmios e até escreveu um livro. E viveu algumas situações difíceis e cômicas em tudo o que fez no período.


O livro pode ser encontrado nas seguintes livrarias:

Livrarias Cultura http://www.livrariacultura.com.br/

Livraria Leitura http://www.leitura.com.br/



Livrarias Saraiva http://www.saraiva.com.br/

sexta-feira, 7 de agosto de 2009

Como trazer negócios pelas Redes Sociais

Meu twitter é: http://www.twitter.com/mardelcardoso


Se sua empresa ainda não desenvolveu uma estratégia para divulgação do seu negócio no Twitter é melhor começar logo. Quanto mais conexões seu negócio conseguir desenvolver maiores serão as chances de aparecerem novas oportunidades. Seja para divulgar um novo produto, uma demanda, uma necessidade de parceria, ou manter seu cliente antenado nas mudanças, a importância de manter uma estratégia de marketing em redes sociais hoje é fundamental para qualquer empresa ou profissional.

Um exemplo é a rede social do LinkedIN (www.linkedin) que tem a finalidade de possibilitar a relação com diversos profissionais, criando oportunidades de venda e prospecção de serviços e recrutamento de pessoas. O Plaxo (www.plaxo.com) segue a mesma estratégia. O IT Toolbox (http://it.toolbox.com) é especializado na área de tecnologia integrando profissionais de tecnologia.

Sua empresa pode fazer um marketing em mídias sociais, mas deve planejar bem os objetivos. Os resultados virão com o tempo. Não basta apenas se cadastrar no orkut ou twitter. O que adianta criar uma comunidade se ninguém participa? No twitter é a mesma coisa, apesar de ser fácil conseguir seguidores, você não terá bons resultados se eles não lerem o que você divulgar. É preciso que você esteja sempre disponível quando chegarem novas mensagens que exigirem sua resposta. Se deseja manter seu cliente antenado em suas novidades pode ser uma boa dica criar um serviço que forneça dicas gratuitas a eles. Um exemplo é a Tecnisa, empresa de engenharia, que através do twitter fornece dicas de decoração e arquitetura para seus clientes, entre um e outro anúncio de imóveis.

É importante que você consiga trazer para seu lado pessoas importantes, com uma boa rede de contatos, que possam lhe ajudar a multiplicar sua mensagem para outras redes. Desta maneira, isso vai ampliar a visibilidade de suas comunicações. E para isso é importante começar definindo bem o perfil de público que você deseja manter contato. Não vai adiantar você ter mil seguidores, se eles não puderem ajudá-lo a transformar isso em negócios para sua empresa.

Uma boa dica é criar os relacionamentos em sites como o Facebook (www.facebook.com) e Plaxo primeiro, e de lá, extrair as pessoas que deseja seguir no Twitter. Por estes dois sites você vai saber quem são exatamente seus contatos que interessam. Esses seguidores costumam te seguir também no Twitter quando percebem que você os está seguindo, mas isso é um trabalho que demora algum tempo para dar resultados.

Segundo uma pesquisa realizada pela Deloitte nos EUA, 30% dos executivos americanos consideram as redes sociais parte de sua estratégia de negócio, e hoje, 11% das empresas da pesquisa já patrocinam grupos no facebook. Outra pesquisa informa que o Brasil está entre os cinco países que mais acessam o twitter. Em junho, segundo uma matéria do IDG NOW tínhamos 15% dos usuários de internet já conectados ao Twitter, ou cerca de 5 milhões de usuários. Este número é 70% superior aos números de meses anteriores. Isso significa que em menos de um ano teremos um mercado de pessoas conectadas muito próximos ao volume de usuários da internet. Por isso, se você demorar mais alguns meses para começar a trabalhar sua estratégia em redes sociais já estará atrasado. Infelizmente nos tempos atuais as novidades precisam ser acompanhadas rapidamente.

Depois que já tiver sua conta criada no Twitter você vai precisar utilizar algumas ferramentas para apoiar suas estratégias na web. Para manter-se antenado com o que acontece no Twitter 24h por dia, uma boa dica é instalar o programa Seesmic, que você pode manter sempre aberto na tela. O programa também captura atualizações do Facebook o que o torna muito interessante para a empresa que vai utilizá-lo como serviço. Acesse o link abaixo para instalá-lo.

http://www.baixaki.com.br/download/seesmic-desktop.htm

Mas pense bem antes de utilizar esta mídia. Monte uma estratégia de mensagens que serão úteis para seus clientes. Ninguém vai querer seguir você se apenas quiser divulgar mensagens dos seus produtos. Acrescente informações úteis e gratuitas em suas mensagens. Dessa maneira todos vão querer conhecer suas novidades.


Por Márdel Vinicius de Faria Cardoso: tem 43 anos. É Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG. Pós-Graduado no MIT-Master Information Tecnology pela FIAP-SP. Tem mais de 23 anos de experiência em empresas de tecnologia de Belo Horizonte, Brasília e São Paulo atuando como analista de sistemas e suporte, gerente de sistemas, gerente de projetos e empresário. Foi palestrante em vários eventos e articulista em revistas, jornais e portais pelo Brasil. Diretor e fundador do Portal B2b Mercosul Search, criado em 1996 e Top 5 no IBEST 2001 a 2003. Foi professor de Linguagens para Web e E-Marketing da Fasp/Ceinter, Eniac e Fiap e hoje leciona Gestão de Projetos na Uninove em São Paulo. Autor dos livros “Desenvolvimento Web para o Ensino Superior” pela Axcel Books do Brasil em 2004 e “Programação Web para o Ensino Superior” pelo Clube dos Autores e “A Um Passo de Mim” em 2009.
BIBLIOGRAFIA: Livro “Linked - a nova ciência dos networks” de Alber Barabási.



Blog no Dihitt: http://mardelcardoso.dihitt.com.br/

Blog no ning: http://mardelcardoso.ning.com/profiles/blog/list

sábado, 4 de julho de 2009

Redes Sociais: Um Dia Todos Seremos Peixes

Meu twitter é: http://www.twitter.com/mardelcardoso



Este não é um artigo de futebol. E muito menos sobre o time do Santos. Afinal eu sou Galo roxo. Cada pessoa tem seu time e sua própria paixão. Mas que você um dia será “Peixe”, isso com certeza será. E não é coincidência a data de lançamento deste artigo. Estamos passando por uma segunda grande onda na internet. A primeira foi disseminada pela magia dos grandes negócios na internet, de fazer milionários do dia para a noite, apenas criando um site na web. Essa magia mergulhou todos nós fundo nesse ambiente tecnológico prometendo-nos informação, cultura e conectividade. A promessa foi cumprida, mas esta revolução foi apenas o início de um longo processo. O enriquecimento rápido que havia sido a mola mestra no passado, agora abre os mares novamente ensinando-nos agora que o "artigo internet" é de primeira necessidade, e não artigo de luxo.

Estamos mergulhando em uma nova revolução: as Redes Sociais. Não foi preciso o congresso nos transformar todos em jornalistas. Com certeza um dia todos seremos de certa forma jornalistas de nós mesmos e estaremos presos nessa nova onda, dentro de um imenso mar de conhecimento. Em qualquer nível social que estivermos agora precisaremos estar ainda mais unidos uns aos outros.

O torpedo do celular, o Messenger e o Orkut agora são tão novos quanto o Fax, TV a Cabo ou uso do computador. Ainda são essenciais ao dia a dia, mas prestes a sofrer grandes mudanças. Não será surpresa daqui algum tempo você tomar conhecimento do seu primeiro filho pela web, junto com centenas de amigos. Sua esposa vai lhe contar o novo "furo" entre 140 caracteres de mensagem no site Twitter, onde todos seus amigos já o seguem há tempos, entre uma novidade e outra, de forma instantânea. O mundo está disseminando rapidamente o fenômeno das redes sociais. Um ambiente que conecta as pessoas por idéias e não apenas por grupos ou comunidades.

Muitos achavam que o Orkut era uma grande revolução onde todos criariam sua própria comunidade. O conceito continua sendo válido, mas agora as comunidades são criadas instantaneamente, por milhares de pessoas, que se interessaram pelas suas palavras, ditas há alguns segundos atrás. Através de uma simples procura pelo site “Twitter (http://www.twitter.com)”, você poderá ter milhares de seguidores. Tudo vai depender do seu faro jornalístico ao divulgar um grande furo da sua vida pessoal ou profissional. Algo simples como "perdi a minha virgindade", "comprei meu primeiro carro", "o Galo vai ser campeão este ano" podem trazer milhares de seguidores instantaneamente, só porque o assunto lhes pareceu interessante. Você vai dizer se deseja que eles o sigam ou não. Eles vão escolher quem lhes parece interessante.

O livro do romeno Alber Barabási intitulado “Linked - a nova ciência dos networks” demonstra que os sites que formam a internet têm determinadas propriedades matemáticas que dependem de três condições para ocorrer. A primeira é que a rede tem de se expandir e crescer. Esta condição de crescimento é tão importante quanto o conceito da “emergência” que segue junto com ela. Está em constante evolução e adaptação e se fortalece com a rede. A segunda refere-se a conexões preferenciais, ou seja, novos integrantes vão querer ligar e participar dela e com ainda mais conexões. A terceira denomina-se “aptidão competitiva” que implica sua taxa de atração. O assunto das redes agora é como o Tsunami no mar, vem na crista da onda para mexer com a comunidade acadêmica que estuda mudanças de comportamento.

Um amigo mineiro e atleticano, Ricardo Borgatti, explicou no prefácio do livro acima a dinâmica destas redes: “De alguma forma sempre estivemos conectados uns aos outros, pois existe pelo menos um elo comum entre todos os seres vivos que é o planeta em que vivemos e no qual tecemos uma grande rede da vida. Entretanto, apenas recentemente passamos a compreender melhor como dinâmicas de redes se desenvolvem”. Ele desenvolveu sua tese de doutorado neste tema e provou os conceitos. Não é por ser atleticano, mas tudo isso vai mudar novamente nossas vidas.

O “Twitter” hoje se populariza na velocidade do orkut no Brasil. Nele quem tem mais seguidores desde 2007 é o Marcelo Tas, ele já foi ultrapassado pelo técnico do Corinthians, Mano Menezes e pelo Fantástico, da Globo. E seus seguidores mudarão e se inflarão instantaneamente de hoje para amanhã. Tudo vai depender do momento, das palavras e das idéias. Outro site, o Ning (http://www.ning.com), fundado por Marc Andreessen, o mesmo fundador da Netscape, responsável pela popularização da web em todo mundo, já superou a marca de um milhão de redes criadas e 700 mil usuários. É isso mesmo, o volume de redes é maior que o volume de usuários. E eles esperam que o número de redes chegue a quatro milhões até o ano que vem. Mais popularizado no Brasil, o Facebook (http://www.facebook.com) traz em sua cola o Plaxo (http://www.plaxo.com), que se esforça para fazer a interligação entre o FaceBook e o Twitter, sem falar do MySpace (http://www.twitter.com) e do Dihitt (http://www.dihitt.com.br). Não se importe se você ainda não ficou sabendo de um desses. Não é porque você é muito jovem ou que está ficando velho. A maré dos fatos, cedo ou tarde te pegará, mesmo que você resolva nadar em seu próprio aquário. De uma certa forma você vai ter que aprender a respirar debaixo d’água. É como o rio que navega para o mar. Será um fato a mais em sua vida, além do celular “multi-funções”, do computador ligado ao automóvel híbrido e da televisão digital.

Outro dia ouvi minha namorada me dizer que eu era um romântico. Que realmente eu acreditava no que fazia. E que isso era raro nos dias de hoje, onde as pessoas apenas seguem a onda. Eu estava vendo neste sábado um executivo, personagem romântico de um filme que passou na TV Globo, que retratava a velocidade dos negócios na época atual. Uma empresa comprando outra. Num dia você é o chefe. Em outro, o funcionário. No outro, engrossando a lista de desemprego. No futuro o que vai nos ater e nos fazer maiores do que somos hoje são nossas idéias, nossos conceitos, os valores que carregamos dia a dia. O mar vai invadir a sua casa de um dia para o outro. Quem vai ganhar a guerra dos valores ainda não sei. Mas sei que eles se espalharão pelo mundo na velocidade de um clique do mouse.

Por Márdel Vinicius de Faria Cardoso: tem 43 anos. É Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG. Pós-Graduado no MIT-Master Information Tecnology pela FIAP-SP. Tem mais de 23 anos de experiência em empresas de tecnologia de Belo Horizonte, Brasília e São Paulo atuando como analista de sistemas e suporte, gerente de sistemas, gerente de projetos e empresário. Foi palestrante em vários eventos e articulista em revistas, jornais e portais pelo Brasil. Diretor e fundador do Portal B2b Mercosul Search, criado em 1996 e Top 5 no IBEST 2001 a 2003. Foi professor de Linguagens para Web e E-Marketing da Fasp/Ceinter, Eniac e Fiap e hoje leciona Gestão de Projetos na Uninove em São Paulo. Autor dos livros “Desenvolvimento Web para o Ensino Superior” pela Axcel Books do Brasil em 2004 e “Programação Web para o Ensino Superior” pelo Clube dos Autores e “A Um Passo de Mim” em 2009.

BIBLIOGRAFIA: Livro “Linked - a nova ciência dos networks” de Alber Barabási.

sexta-feira, 3 de julho de 2009

Cliente Fiel é Cliente Rentável

Meu twitter é: http://www.twitter.com/mardelcardoso


Existem quatro situações básicas em um relacionamento com um cliente que envolvem desde sua lucratividade à sua fidelidade. O conhecimento do cliente é a chave para posicioná-lo melhor em uma forma mais vantajosa para a empresa. Segundo Stanley A.Brown em seu livro “CRM-Customer Relationship Management-Uma ferramenta estratégica para o mundo do e-business” existem quatro situações básicas em um relacionamento com o cliente: A primeira é que o cliente é fiel e lucrativo e a empresa concentra-se em aprofundar o relacionamento para fortalecer a fidelidade. O segundo o cliente é fiel mas não lucrativo mas a empresa deve manter o relacionamento e assegurar a fidelidade porque o cliente pode se tornar lucrativo utilizando-se técnicas como cross-sellinng ou up-selling. Mas se isso não ocorrer o cliente deve ser abandonado. A terceira, o cliente é lucrativo mas não é fiel, neste caso a empresa deve se concentrar completamente em fortalecer o relacionamento e construir a fidelidade. A quarta e última é quando o cliente não é fiel e não é lucrativo. Neste caso provavelmente vale a pena pensar em deixar o cliente para a concorrência.

A rentabilidade está diretamente relacionada à lealdade. A lealdade é o melhor indicador de uma relação a longo prazo. Segundo Reicheld (1996) os clientes leais são os mais rentáveis. E toda empresa deve buscar estes clientes como meta principal. E para alcançar esta meta a empresa deve se concentrar nas três primeiras situações citadas por Stanley Brown que mostram que o caminho é investir em um melhor relacionamento com o cliente.

Com um maior relacionamento com os clientes valiosas informações poderão ser extraídas pela empresa, de forma a conhecer melhor suas necessidades em toda sua extensão. Conhecendo melhor os clientes e suas necessidades poderemos montar melhores estratégias de atendimento que poderá solucionar melhor os problemas do cliente além de antecipá-los. Isso ajudará a construir um relacionamento maior com ele e, logicamente, melhorará a satisfação destes clientes.

No livro One to One B2b, Don Peppers e Martha Rogers explicam no estudo de um caso que são necessários conhecer vários níveis de necessidades do cliente: As explícitas, que são as necessidades que conheço e sobre as quais posso falar, latentes, necessidade que conhecemos mas que não foram contadas pelo cliente e desconhecidas que não são expressadas pelo cliente. “A empresa deve proporcionar exatamente o que ele deseja no momento em que ele desejar”, informa Peppers em seu livro. As necessidades desconhecidas são as mais difíceis de gerenciar porque são necessidades ocultas. Exigirá que a empresa monte uma estratégia de levantamento de dados e forte interação entre os departamentos internos da empresa de forma a registrar todo e qualquer tipo de informação dos clientes. Desta forma baseando-se na sua experiência com alguns clientes poderão ser deduzidos o que outros clientes poderiam desejar e não sabiam ou não tinham percebido. Desta forma, aprofundando o relacionamento e a base de conhecimento dos clientes alcançaaremos uma melhor satisfação destes clientes.

O cliente satisfeito permanece fiel por mais tempo, compra mais quando novos produtos ou aperfeiçoamentos são lançados, fala mais favoravelmente da empresa, dá menos atenção a marcas e propaganda de concorrentes, oferece idéias sobre produtos e serviços e ainda custa menos para ser atendido pois os atendimentos são rotineiros. Isso tudo ajuda a empresa a aumentar sua taxa de lucro trabalhando na satisfação do cliente.
Desta forma a empresa trabalhando no desenvolvimento de melhorias e novas soluções fortemente ligadas no conhecimento adquirido dos clientes melhorará seus índices de satisfaçãoo e lealdade destes.

Para alcançar este conhecimento a empresa deverá promover uma grande mudançaa organizacional. Todos os departamentos da empresa deverão participar desta mudança principalmente a troca de informação entre eles é que gerarão alguns dos preciosos conhecimentos dos clientes. A empresa terá que mudar o foco do seu negócio migrando da excelência do produto para uma melhor intimidade com seus clientes. Todos os funcionários deverão participar desta mudança e trabalhar profundamente nesta nova visão de negócio.


Será com esse foco e nova estratégia que a empresa terá ao longo do tempo estratégias personalizadas para cada cliente melhorando o vínculo e sua satisfação, trazendo o maior relacionamento e consequentemente sua lealdade. O cliente por sua vez devolverá estes esforços numa espécie de casamento se tornando não somente um cliente fiel mas um defensor dos produtos e serviços desta empresa.


Por Márdel Vinicius de Faria Cardoso: tem 43 anos. É Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG. Pós-Graduado no MIT-Master Information Tecnology pela FIAP-SP. Tem mais de 23 anos de experiência em empresas de tecnologia de Belo Horizonte, Brasília e São Paulo atuando como analista de sistemas e suporte, gerente de sistemas, gerente de projetos e empresário. Foi palestrante em vários eventos e articulista em revistas, jornais e portais pelo Brasil. Diretor e fundador do Portal B2b Mercosul Search, criado em 1996 e Top 5 no IBEST 2001 a 2003. Foi professor de Linguagens para Web e E-Marketing da Fasp/Ceinter, Eniac e Fiap e hoje leciona Gestão de Projetos na Uninove em São Paulo. Autor dos livros “Desenvolvimento Web para o Ensino Superior” pela Axcel Books do Brasil em 2004 e “Programação Web para o Ensino Superior” pelo Clube dos Autores e “A Um Passo de Mim” em 2009.


BIBLIOGRAFIA

- BROW, A. STANLEY. CRM - Customer Relationship Management - Uma ferramenta estratégica para o mundo do e-business. Editora Makron Books. Rio de Janeiro, 2001.

- PEPPERS, DON e MARTHA ROGERS. One to one B2b. Editora Campus, Rio de Janeiro, 2001.
Matéria publicada no portal http://www.mercosulsearch.com.br/ - fev/2004

sexta-feira, 26 de junho de 2009

Palestras de Márdel Cardoso

Cursos:

Gestão de Projetos baseado no PMI® à distância

Baseado nas melhores práticas do PMI® (e guia PMBOK®), fornecendo uma visão geral de Gerenciamento de Projetos através de processos específicos utilizados do início ao final de um projeto. O treinamento proporciona através de aulas teóricas e práticas, a aplicação de conhecimentos, habilidades e perfil que um líder ou gerente deve ter para fazer a liderança de uma equipe, além de ferramentas e técnicas necessárias para o gerenciamento de projetos durante todas as suas fases baseando-se, no Guia PMBOK®. Um curso de 32(trinta e duas) horas.
Acesse http://www.arenaplan.com.br/site/index.php/treinamentos

Palestras:

Ideal para os clubes que ainda não possuem estádios próprios e queiram construir um projeto sólido e lucrativo, para clubes que queiram planejar a construção ou evolução no sistema de fidelização usando as arenas como base. Absorva conhecimentos importantes do setor. Conheça dados de pesquisas importantes do setor, os estádios que mais faturam, os projetos mais modernos e importantes, as principais estratégias adotadas por estes clubes campeões de receitas. Os detalhes importantes a considerar em uma arena moderna entre outros.

Palestrante: Márdel Cardoso (48 anos)
Perfil: Diretor da Arenaplan Consultoria
Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG, MIT-Master Information Tecnology-FIAP-SP, Marketing Esportivo pela Uniara-SP e Gestão de Arenas Multiuso-Trevisan-SP. Autor de 2 livros. 25 de experiência em gestão e desenvolvimento de projetos de tecnologia, 17 anos ligados a projetos web. 6 anos de experiência com estudo de viabilidade para construção de arenas. Gerente de Projetos. Consultor Especialista em Gestão de Arenas. Criador da primeira solução de Cashless brasileira. Idealizador do 1o Fórum de Gestão de Estádios e Arenas que aconteceu em São Paulo em 2013.

Palestra - Projeto e Gestão de Estádios



Para ver um preview de 1 minuto do início da palestra click aqui









Público alvo: Diretores, dirigentes, conselheiros, investidores ou patrocinadores esportivos, estudantes de engenharia ou arquitetura, estudantes de marketing esportivo ou gestão esportiva e público em geral,

O objetivo é demonstrar o ciclo de vida da construção de uma arena esportiva e uma visão completa do setor de estádios. Isso ajuda o clube a entender que o valor de uma arena não é somente o custo de sua construção e ter uma visão de receitas e despesas.


Uma arena deverá ser pensada inicialmente pelo poder de receitas que ela pode trazer. Na palestra serão abordados vários temas:

  1. A história e as Arenas
  2. Estrutura de um Projeto de Arena
  3. Desenvolvimento da Visão do projeto (Visão do mercado, dados de arenas no exterior)
  4. Planejamento e Aplicabilidade
    1. Fase 1 – Localização
    2. Fase 2 – Análise de Mercado (Qual volume de assentos ideal?)
    3. Fase 3 – Conceituação do estádio
    4. Fase 4 – Previsão Operacional (despesas típicas de estádios atuais, dados, etc)
    5. Fase 5 – Aplicabilidade e Financiamento
  • Design e Regulamentação
    1. Fase 1 – Preparação
    2. Fase 2 – Conceitos de Design
    3. Fase 3 – Desenvolvimento do Design
    4. Fase 4 – Desenho Técnico
  • Construção
  • Operação

  • Tempo da Palestra: 70 minutos. 15 minutos de perguntas.

    Requisitos Obrigatórios:

    • Um datashow
    • Um computador com Powerpoint
    • Um microsofone
    • Um auditório, sala

    Limite de Pessoas: Não tem. Ideal é até 100 pessoas. Mas em caso de apresentação para um conselho completo é necessário preparar o local. Neste caso é interessante ampliar o tempo de perguntas em até 30 minutos.

    Palestra - Sistema de Fidelização e Cashless
    Click e assiste um trecho de parte do conteúdo desta palestra.







    Público alvo: Dirigentes de clubes, escolas, ginásios esportivos, shoppings além de diretores, dirigentes, estudantes de marketing esportivo ou gestão esportiva e público em geral,

    O objetivo é demonstrar o que significa cashless, os tipos de cashless existentes, arenas que já implementaram a solução na europa, o ciclo de implantação, um case real com tecnologia em nuvem e em plataforma mobile. Os benefícios atingidos pelas arenas em geral com projetos integrados ao CRM do clube.



    Na palestra serão abordados vários temas:

    1. O que é Cashless
    2. Open Loop e Closed Loop
    3. Arenas Closed Loop
    4. Arenas Open Loop
    5. Pesquisas
    6. Modelo de Implantação
    7. Como funciona na prática
    8. Como Diminuir o Custo de Implantação

    Tempo da Palestra: 45 minutos. 15 minutos de perguntas.

    Requisitos Obrigatórios:

    • Um datashow
    • Um computador com Powerpoint
    • Um microsofone
    • Um auditório, sala
    - Palestra: A Estratégia PMI: Uma palestra voltada para empresas que desejam melhorar o desenvolvimento e gestão de projetos através da implementação de algumas práticas do PMI (Project Management Institute).

    - Palestra: O Fenômeno Internet: Uma palestra voltada para alunos calouros de tecnologia contada por alguém que viveu mais de 10 anos intensamente à frente de grandes negócios no setor. Como nasceram grandes portais e grandes negócios na internet. Como a internet nasceu no Brasil e no Mundo. A história contada por um executivo que vivenciou tudo desde o início com estudo de casos reais.





    - As Redes Sociais: A Ciência das conexões e sua influência nos negócios e relações: Uma palestra voltada para entender parte da ciência envolvida nas redes sociais. Uma palestra que vai expor para você e sua empresa a complexidade que envolvem nossas relações e comportamento em redes sociais. Sua empresa vai entender a importância das mídias sociais e o estabelecimento de uma política para implantação destas ferramentas. A palestra mostra uma visão abrangente do assunto das redes sociais e mostra que a empresa pode se beneficiar muito mais que apenas do marketing para obter vantagens competitivas em seu mercado.

    Qual dos eventos você deseja:

    1) PALESTRA: Apresentação de um tema do palestrante para o público, transmitindo informações e dicas. O ambiente deve ser organizado em um auditório. Não há limite de público, podendo ser fechada ou aberta. A palestra dura em torno de 90 minutos, sendo o ideal uma hora e meia. Precisa de um data show e microfone.

    2) WORKSHOP: Apresentação em um local de trabalho pequeno. Há um compartilhamento de informações e idéias. O ambiente é informal. Ideal entre 10 e 25 participantes. A apresentação dura em torno de 90 minutos. Precisa de um data show e microfone.

    Mais informações com Márdel Cardoso pelo e-mail mardelcardoso@hotmail.com.

    Livros de Márdel Cardoso

    Livros de Márdel Cardoso:

    Programação Web Para o Ensino Superior (2009)
    Preço: R$46,98
    Paginas: 260
    Formato: 140x210mm
    Click Para Comprar
    HTML, Dreamweaver MX 2004, Português Estruturado com Java Script, ASP e WML Para celulares. Ed.Clube dos Autores (2009)






    A Um Passo de Mim - Saiba mais
    (2009)
    Até que ponto você chegaria para alcançar o sucesso?

    A vida eletrizante de um executivo que acompanhou o nascimento de grandes empresas de internet como Yahoo, Starmedia, Uol, Zip.net entre outras. O livro relata a verdadeira história da internet baseada em fatos reais. Uma ficção adotada em disciplinas de Empreendedorismo de várias faculdades e universidades do Brasil.





    Dê sua opinião sobre o livro





    Páginas: 335
    R$41,00

    Click Para Comprar
    Sinopse: Uma vida dedicada ao sonho e à magia de grandes negócios na internet brasileira. A vida marcante de um executivo que viveu intensamente sua vida em busca de um sonho.Uma vida cheia de paixões: o vôo livre, a música, os amores e as eletrizantes ações de um homem que através da internet buscou a superação e a chance do enriquecimento. A história real de um protagonista que viu nascer empresas como Yahoo, Amazon, UOl, Terra, Starmedia, Submarino e muitas outras. Uma aula de tecnologia.



    Desenvolvimento Web para o Ensino Superior (2004)
    Preço: R$54,00
    Páginas: 270
    Formato: 160x220mm
    Click para Comprar
    Através deste livro, que pode ser considerado como um verdadeiro curso, o autor oferece conhecimentos fundamentais para estudantes e professores de cursos superiores de curta duração, como TPD, TDS, Webdesign e outros cursos de informática e Internet.

    Artigos de Márdel Cardoso

    - Redes Sociais - A ciência das conexões e sua influência nos negócios e relações - Parte I
    - É proibido proibir as Redes Sociais na empresa
    - Como trazer negócios pelas Redes Sociais
    - Um Dia Todos Seremos Peixes
    - Cliente Fiel é Cliente Rentável
    - Ter uma intranet viva é ter uma estratégia de sucesso
    - As Novas Modalidades do E-commerce

    Por: Márdel Vinicius de Faria Cardoso tem 43 anos. É Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG. Pós-Graduado no MIT-Master Information Tecnology pela FIAP-SP. Tem mais de 23 anos de experiência em empresas de tecnologia de Belo Horizonte, Brasília e São Paulo atuando como analista de sistemas e suporte, gerente de sistemas, gerente de projetos e empresário. Foi palestrante em vários eventos e articulista em revistas, jornais e portais pelo Brasil. Diretor e fundador do Portal B2b Mercosul Search, criado em 1996 e Top 5 no IBEST 2001 a 2003. Foi professor de Linguagens para Web e E-Marketing da Fasp/Ceinter, Eniac e Fiap e hoje leciona Gestão de Projetos na Uninove em São Paulo. Autor dos livros “Desenvolvimento Web para o Ensino Superior” pela Axcel Books do Brasil em 2004 e “Programação Web para o Ensino Superior” pelo Clube dos Autores e “A Um Passo de Mim” em 2009.

    A Estratégia PMI: Como adaptar sua empresa à metodologia


    Curso Gestão de Projetos baseado no PMI®



    Objetivo:

    O objetivo do curso de Gestão de Projetos baseado no PMI® é baseado nas melhores práticas do PMI® (e guia PMBOK®), fornecendo uma visão geral de Gerenciamento de Projetos através de processos específicos utilizados do início ao final de um projeto, aumentando de forma significativa as probabilidades de sucesso e conclusão de seus projetos. O treinamento proporciona através de aulas teóricas e práticas, a aplicação de conhecimentos, habilidades e perfil que um líder ou gerente deve ter para fazer a liderança de uma equipe, além de ferramentas e técnicas necessárias para o gerenciamento de projetos durante todas as suas fases baseando-se, no Guia PMBOK®, a bíblia do PMI®. Ao concluir o curso você terá uma sólida base de conhecimentos e compreensão das melhores práticas aplicadas na técnica de gerenciamento de projetos. Este curso é dirigido a analistas, consultores, líderes, coordenadores, gerentes, e todos aqueles profissionais envolvidos e interessados no sucesso de um projeto em geral.


    Pré-requisitos:


    Conhecimento básico em Windows e Microsoft Office. Experiência na participação de projetos de alguma espécie.

    Metodologia:

    você receberá um material abordando todos os tópicos ensinados, com todo o conteúdo do curso, incluindo esquemas principais do
    Guia PMBOK®, modelos, tabelas e formulários prontos para você gerenciar melhor sua equipe no projeto e finalmente um roteiro passo a passo para o laboratório Microsoft Project 2007, que vai possibilitar a você planejar e acompanhar o projeto utilizando as técnicas que o mercado hoje utiliza. Em cada aula você receberá dicas, detalhes, verá documentos reais, resumos e projetos simulados além de exercícios para fixação do conhecimento.


    Carga Horária:

    30 horas

    Infra-Estrutura Necessária do Parceiro:
    - 1 (uma) Sala de Aula com cadeiras universitárias (3 dias, sex-sáb-dom) de 15 a 25 alunos
    - 1 (um) laboratório com estações com Microsoft Project 2007 instalado (6 horas-segunda)
    - 1 (um) Data Show nas aulas teóricas e no laboratório (será enviado o fonte antecipadamente)
    - 1 (um) material impresso com cerca de 80 páginas A4 por aluno (Serão enviados fontes Word)
    - Passagens Aéreas e Hospedagem (Se for o caso)

    Custo do Curso Por Aluno: R$1.000,00 (Hum mil reais)

    Mínimo de alunos por turma: 10(dez) alunos

    Repasse da verba ao Professor: A ser negociado

    Conteúdo Programático:

    1 - Introdução
    • O PMI® e PMBOK®
    • O que é Projeto
    • O que é Gerenciamento de Projetos
    • Áreas de Especialização
    • O Perfil do Gerente de Projeto

    2 - Contexto de Gerenciamento de Projetos

    • Fases do Projeto e o seu ciclo de vida
    • Os stakeholders (interessados) do Projeto
    Influências da estrutura organizacional nos projetos

    3 - Os processos da Gerência de Projetos do PMBOK®

    • Visão Geral dos Processos
    • Grupos de Processos
    • Interações entre os processos

    4 - Início de um projeto e gerenciamento da integração
    • Os processos da Gerência da Integração
    • Desenvolvendo o Termo de Abertura do Projeto

    5 - Gerenciamento do Escopo e mudanças do Projeto
    • Os processos da Gerência do Escopo
    • Estudo de Caso e Visão de um Modelo Proposto
    • Definição do escopo
    • O EAP (Estrutura Analítica do Projeto)

    6 - Gerenciamento do Tempo do Projeto
    • Os processos da Gerência do Tempo
    • Definir as atividades
    • Sequencializando as atividades
    • Estimar a duração das atividades
    • Estimar os recursos das atividades
    • Desenvolver um cronograma

    7 – Técnicas Especiais
    • Técnica PERT

    • Diagrama de Redes
    • Caminho Crítico

    8 - Gerenciamento dos Custos do Projeto

    • Os processos da Gerência do Custo
    • Valor Agregado

    9 - Gerenciamento da Qualidade do Projeto

    • Os processos da Gerência da Qualidade
    • Uma visão da ISO sobre qualidade de Software
    • Planejar e Controlar a qualidade

    10 - Gerenciamento da Comunicação do Projeto

    • Os processos da Gerência da Comunicação
    • Desenvolver um Planejamento da Comunicação
    • Status Report

    11 - Gerenciamento de RH

    • Os processos da Gerência de R.Humanos
    • Organograma, Formato Orientado a Texto e Matriz de Responsabilidade
    • Desenvolver um Planejamento de Recursos Humanos

    12 - Gerenciamento dos Riscos do Projeto

    • Os processos da Gerência de Riscos
    • Planejar os riscos
    • Identificar os riscos
    • Planejar as respostas aos riscos
    • Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos riscos
    • Monitorar e controlar riscos

    13 - Gerenciamento das Aquisições do Projeto

    • Os processos da Gerência de Aquisições

    14 – Curso de Microsoft Project 2007
    • Implementar as Tarefas e Deliverables
    • Gerando um WBS (Work BreakDown Structure)
    • Sequencializar as tarefas
    • Emitindo um Diagrama de Redes e Caminho Crítico
    • Trabalhando o calendário
    • Alocando os Recursos Humanos e Materiais
    • Sequencializar as tarefas
    • Analisando a Sobre-Alocação de Recursos
    • Sequencializar as tarefas
    • Análise PERT
    • Sequencializar as tarefas
    • Criação de Semáforos Programáveis

    Professor:
    Márdel Cardoso
    é bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG. Pós-Graduado no MIT-Master Information Tecnology pela FIAP-SP. Tem mais de 23 anos de experiência em empresas de tecnologia de Belo Horizonte, Brasília e São Paulo atuando de analista de sistemas, suporte a gerente de sistemas, gerente de projetos PMI de internet a projetos governamentais, além de empresário. Foi palestrante em vários eventos e articulista em revistas, jornais e portais pelo Brasil. Diretor e fundador do Portal B2b/B2C Mercosul Search, criado em 1996 e Top 10 no IBEST 2000 a 2005. Foi professor de Linguagens para Web e E-Marketing da Fasp/Ceinter, Eniac e Fiap de São Paulo e hoje leciona Gestão de Projetos na Universidade Uninove em São Paulo. Autor dos livros “Desenvolvimento Web para o Ensino Superior” pela Axcel Books do Brasil em 2004 e “A Um Passo de Mim” em 2009, que conta a história real da internet brasileira e mundial sob a ótica de um executivo brasileiro.

    Blog: http://mardelcardoso.blogspot.com
    Twitter:
    http://www.twitter.com/mardelcardoso

    Palestra: A Estratégia PMI: Como adaptar sua empresa à metodologia

    Uma palestra voltada para empresas que desejam melhorar o desenvolvimento e gestão de projetos através da implementação de algumas práticas do PMI (Project Management Institute).

    Público Alvo:
    - Palestra voltada para estudantes, profissionais de tecnologia, gerentes, diretores da área de tecnologia, informática e engenharia


    Temas Abordados:
    - O que é o PMI;
    - Como e quem pode se certificar;
    - Casos de Insucesso;
    - Casos de Sucesso;
    - Gestão da Integração: Alguns modelos de documento;
    - Gestão do Escopo: Alguns modelos de documento;
    - Gestão do Tempo: Caminho Crítico, Exemplo de cronogramas e projetos, etc;
    - Gestão do Custo: Valor Agregado;
    - Gestão da Qualidade;
    - Gestão de Recursos Humanos;
    - Gestão da Comunicação: Alguns modelos de documento e relatórios;
    - Gestão do Risco;
    - Gestão das Aquisições;
    - Como o Microsoft Project se Integra com a Metodologia;

    Com a palestra os participantes conhecerão como funciona a metodologia do PMI e como levar sua empresa a implementar uma estratégia de gestão de projetos correta adaptando e alterando passo a passo a rotina da empresa.

    Sobre o Palestrante: Márdel Vinicius de Faria Cardoso tem 43 anos. É Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG. Pós-Graduado no MIT-Master Information Tecnology pela FIAP-SP. Tem mais de 23 anos de experiência em empresas de tecnologia de Belo Horizonte, Brasília e São Paulo atuando como analista de sistemas e suporte, gerente de sistemas, gerente de projetos e empresário. Foi palestrante em vários eventos e articulista em revistas, jornais e portais pelo Brasil. Diretor e fundador do Portal B2b Mercosul Search, criado em 1996 e Top 5 no IBEST 2001 a 2003. Foi professor de Linguagens para Web e E-Marketing da Fasp/Ceinter, Eniac e Fiap e hoje leciona Gestão de Projetos na Uninove em São Paulo. Autor dos livros “Desenvolvimento Web para o Ensino Superior” pela Axcel Books do Brasil em 2004 e “Programação Web para o Ensino Superior” pelo Clube dos Autores e “A Um Passo de Mim” em 2009.


    Roteiro para Laboratório
    Os alunos que estiverem fazendo o roteiro para laboratório devem copiar estas tarefas para o Project 2007:

    Contas a Pagar e Receber

    Gerênciamento do Projeto

    Reuniões Semanais

    Gerencia Diaria do Projeto

    Modelagem de Dados

    Modelagem das tabelas Principais

    Modelagem das tabelas temporarias

    Telas Contas a Pagar

    Cadastro - Inclusão

    Cadastro - Alteração

    Cadastro - Excluir

    Telas Contas a Receber

    Cadastro - Inclusão

    Cadastro - Alteração

    Cadastro - Excluir

    Relatórios

    Relatórios de Contas a Pagar

    Relatário de Contas a Receber

    Relatório de Saldo Atual

    Manuais

    Manual de Telas

    Manual de Procedimentos

    Testes

    Cadastro em Telas

    Relatórios

    Testes de Funcionalidades

    Treinamento

    Diretoria

    Funcionaríos do Depto Finanças

    Implantação

    Instalação do Banco de Dados

    Softwares




    Palestra: O Fenômeno Internet

    Uma palestra voltada para alunos calouros de tecnologia contada por alguém que viveu mais de 10 anos intensamente à frente de grandes negócios no setor.

    Público-Alvo:
    -Palestra Voltada Para Estudantes Iniciantes de tecnologia, empreendedorismo e Marketing-Profissionais, Empreendedores, Analista de Marketing, Publicitários em geral

    Tema da Palestra:
    Como nasceram grandes portais e grandes negócios na internet. Como a internet nasceu no Brasil e no Mundo. A história contada por um executivo que vivenciou tudo desde o início com estudo de casos reais. Como a internet mexeu profundamente com milhares de empreendedores pelo mundo. Como a internet abriu espaço para pessoas criativas dando-lhes a chance de enriquecimento, às vezes até sem nenhum capital. Utilizando a determinação, criatividade e de um empreendedorismo muito além do normal, algumas dessas poucas pessoas alcançaram a fama e a riqueza.

    Tópicos:
    - Os primórdios da Internet- A história do HTML e do Primeiro Browser
    - O nascimento das primeiras provedoras Internet- A criação do Yahoo e Amazon
    - O nascimento do Uol, Terra, Cadê- O Boom de 1999 (Os primeiros negócios milionários do Brasil: Starmedia, Submarino, AOL, IG)- O nascimento dos Fundos de Investimento, Incubadoras de Empresas de internet
    - A quebra da Bolsa da Nasdaq
    - O crescimento do mercado de B2b- A quebradeira de grandes empresas mundiais
    - A Crise de 2002
    - Celular: A nova mídia

    Com a palestra os participantes vão absorver conhecimentos de como o mercado web foi criado, como ele funciona, estratégia de marketing e parcerias na internet.

    Sobre o Palestrante: Márdel Vinicius de Faria Cardoso tem 43 anos. É Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG. Pós-Graduado no MIT-Master Information Tecnology pela FIAP-SP. Tem mais de 23 anos de experiência em empresas de tecnologia de Belo Horizonte, Brasília e São Paulo atuando como analista de sistemas e suporte, gerente de sistemas, gerente de projetos e empresário. Foi palestrante em vários eventos e articulista em revistas, jornais e portais pelo Brasil. Diretor e fundador do Portal B2b Mercosul Search, criado em 1996 e Top 5 no IBEST 2001 a 2003. Foi professor de Linguagens para Web e E-Marketing da Fasp/Ceinter, Eniac e Fiap e hoje leciona Gestão de Projetos na Uninove em São Paulo. Autor dos livros “Desenvolvimento Web para o Ensino Superior” pela Axcel Books do Brasil em 2004 e “Programação Web para o Ensino Superior” pelo Clube dos Autores e “A Um Passo de Mim” em 2009.

    Para informações sobre a palestra envie um e-mail para mardelcardoso@hotmail.com.